# Chargé de recouvrement

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 Le **Chargé de recouvrement** est un acteur essentiel de la santé financière de l’entreprise : il veille à recouvrer les créances impayées tout en préservant la relation client. Expert en négociation, il devient l'interlocuteur privilégié des débiteurs, et contribue activement à la trésorerie de l’entreprise.

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## MISSIONS DU CHARGÉ DE RECOUVREMENT

Le Chargé de recouvrement a pour principales missions de :

- Détecter des factures impayées : analyse des comptes clients et identification des créances en retard
- Contacter avec les clients : relances téléphoniques, emails ou courriers pour informer et proposer un apurement de la dette
- Négocier et élaborer des plans de paiement : définition de modalités adaptées aux capacités du client et cohérentes avec les impératifs financiers
- Avoir un suivi rigoureux des échéances : vérification des paiements et relance proactive
- Gérer des litiges : clarification des différends, expertise des réclamations et résolution efficace
- Mise à jour des dossiers : enregistrement systématique des échanges, avenants et paiements
- Reporting financier : transmission de bilans au service financier avec analyses pour optimiser le processus
- Passage à l’amiable ou contentieux : collaboration avec le service juridique pour enclencher, si besoin, des démarches judiciaires

## PROFIL DU CHARGÉ DE RECOUVREMENT

Le poste requiert des qualités humaines, organisationnelles et techniques :

- Communication & négociation : ferme mais diplomate, à l’écoute
- Esprit d’analyse : sens du détail et capacités synthétiques
- Maîtrise des outils : aisance avec les logiciels comptables, CRM et Excel
- Rigueur administrative : suivi précis des procédures et respect des délais
- Connaissances financières : compréhension de la **comptabilité**, du crédit et du droit commercial
- Esprit d’équipe : échange régulier avec les services juridiques, financiers et commerciaux

Ce métier exerce souvent sous la supervision d’un crédit manager ou d’un responsable contentieux.

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## LA RÉMUNÉRATION

La rémunération d’un **Chargé de recouvrement** varie en fonction de son expérience, de la taille de l’entreprise et du secteur d’activité. En début de carrière, un profil issu d’une **formation DCG** peut espérer un salaire brut mensuel compris entre 2 000 € et 2 500 €. Avec quelques années d’expérience, cette rémunération peut atteindre 2 800 € à 3 500 € brut, voire davantage s’il encadre une équipe ou travaille dans une grande structure. Des primes liées aux résultats (taux de recouvrement, rapidité des règlements) peuvent également s’ajouter à la rémunération fixe.

## LES PERSPECTIVES D’ÉVOLUTION

Les perspectives d’évolution d’un Chargé de recouvrement sont réelles, notamment pour les profils issus d’une formation [DCG](/formation/dcg-diplome-comptabilite-gestion) qui souhaitent évoluer vers des fonctions plus stratégiques ou managériales. Voici les principales possibilités :

1. **Crédit Manager**
2. **Responsable du contentieux**
3. **Responsable administratif et financier (RAF)**
4. **Spécialisation**  
    Certain·es choisissent de se spécialiser dans des domaines comme :
    - Le recouvrement international
    - Le conseil aux entreprises en gestion du poste client
    - L’analyse du risque crédit

## COMMENT DEVENIR CHARGÉ EN RECOUVREMENT ?

### Niveau d’études requis

Le niveau bac +2/3 est généralement exigé, idéalement obtenu via :

- IHECF propose un [DCG](/formation/dcg-diplome-comptabilite-gestion) – **Diplôme de Comptabilité et de Gestion**, qui constitue une formation [DCG](/formation/dcg-diplome-comptabilite-gestion) complète, alliant **comptabilité**, **gestion**, **droit** et **finance**
- [BTS CG](/formation/bts-comptabilite-gestion-cg) (**BTS Comptabilité & Gestion**)

### Pourquoi choisir la formation DCG ?

Le [DCG](/formation/dcg-diplome-comptabilite-gestion) offre :

1. Un socle solide en **comptabilité** financière et analytique, indispensable au recouvrement
2. Une expertise juridique (droit des obligations, droit commercial), utile face aux impayés
3. Une bonne maîtrise des outils financiers : gestion de trésorerie, analyse des risques clients, reporting
4. Une voie d’évolution crédible : formation [DCG](/formation/dcg-diplome-comptabilite-gestion) ouvre vers le **DSCG**, le crédit manager, ou responsable contentieux

[Candidater](/dossier-de-candidature)